Veel succes vandaag in Amsterdam. 007  

Jezelf als merk positioneren. Daarbij gebruik maken van positieve beelden en associaties. De persoon van wie ik de sms op weg van Maastricht naar Amsterdam ontvang, begrijpt als geen ander hoe personal branding werkt. Hij maakt handig gebruik van het imago van Bond, James Bond.

Je kunt de betreffende 007 een ego tripper vinden. Maar als je bedenkt dat, zelfs wanneer je het goed doet, er altijd wel mensen zijn die ergens iets van vinden, kun je maar net zo goed voor een sterk imago kiezen. Je maakt immers meteen duidelijk wat men van je mag verwachten.

Vraag ik mij af of de real 007 zo attent is om bij zijn omgeving stil te staan en een sms'je à la deze 007 te sturen... Wat mij betreft draagt deze sms'er daarmee bij aan het imago van de real James Bond. Licence to kill vervangen door licence to text!

Ik zit achter mijn pc...  

'Ik zit achter mijn pc maar Outlook doet moeilijk. Weet ook niet of je mijn mail wel hebt ontvangen. Kun je opdracht mailen naar...? Dank je'

Pas vier jaar geleden nam ik mijn eerste medewerker aan. Al snel volgden er meerdere. Werken in een team een cadeautje. Samen weten we zoveel meer. Maar de groei ging mij te snel. We besloten pas op de plaats te maken. Even stil te staan bij wat we hadden en wie we zijn in plaats van meer meer meer te willen.

De tijd genomen een visie te ontwikkelen. Na te denken over onze klanten. De meerwaarde die we bieden. Ook nodige bijbehorende administratieve rompslomp. Het lijkt meteen beloond te worden met exposure in drie landelijke dagbladen deze week. We zijn duidelijk klaar voor een nieuwe fase in ons bestaan. En daar hoort een nieuwe medewerker bij. Een medewerker die aansluit bij de gewenste groei. Groei om onze klanten nog beter te bedienen. Bij te dragen aan de realisering van hun doelen.

Na een gesprek met mij en een tweede gesprek met twee medewerkers zijn we enthousiast. De volgende stap in de procedure een assessment. Meerdere opdrachten om een beter beeld te krijgen van het werk en de werkwijze van de kandidaat. Een investering van beide kanten. Valt de assessment tegen, dan besparen we de kandidaat en onszelf teleurstelling. Is de assessment voldoende of zelfs goed, dan hebben we meteen veel inzicht in het kunnen van onze nieuwe teamgenoot.

De opdrachten zijn gedurende het weekend door de kandidaat gemaakt. Deze week bespreken we intern de resultaten. Daarna de terugkoppeling. Wie weet mogen we weldra een nieuwe aanwinst voorstellen. Een aanwinst die zal verbinden zoals W&W dat doet. Een aanwinst voor onze klanten!

Nieuwjaarsreceptie Bart Maussen PR  

In het kader van mijn streven voor 2012 (aan goede voornemens doe ik niet), gun ik mijzelf meer afstand van de dagelijkse werkzaamheden W&W. Niet omdat ik niet van werken hou, integendeel. Juist omdat ik denk dat een andere manier van managen (werken) uiteindelijk bijdraagt aan wat ik voor ogen heb met mijn bedrijf. Bij die afstand hoort de ruimte om te ontdekken. Ook ontmoeten hoort daarbij. En dus reis ik af naar Amsterdam. Om de nieuwjaarsreceptie van Maussen PR bij te wonen. Meteen ook een klant te bezoeken en bij te praten met vrienden. Ruimte om te ontdekken. Ruimte om te werken.

Op de receptie bekenden en nieuwe mensen. Een vriend stelt mij voor als eBitch, uhh eChick. Mensen uit de modewereld zoeken me op doordat ze een tweet van me voorbij zagen komen en dus wisten dat ik er was. Met hen praat ik over het online PR platform Loves to Have, met anderen over vindbaarheid websites of bedrijfsplannen.

Een leuke receptie. Goed georganiseerd. Leuk om bekenden weer te zien en nieuwe mensen te ontmoeten. Mooi ook te zien hoe twitter bijdraagt aan het ontmoeten van nieuwe mensen. Wanneer ik een foto van gastheer Bart Maussen op Facebook plaats, ontvang ik weldra een sms van een vriend met de vraag wie de voetballer naast me is. Mooi hoe offline en online samenkomen op één receptie. Verbinden, daar gaat het om in communicatie. Of het nu online of offline is. Face to face of mobiel. Voetballer of PR-man. Maussen PR heeft het begrepen. Well done!

Happy New Year!!! En wat goed! Mooi, sucessvol begin van 2012.  

Deze sms krijg ik op mijn nominatie voor #eChick 2011. Gemengde gevoelens, want nu moet ik gaan leuren om stemmen. En daar heb ik een hekel aan. Te vaak gevraagd een stem uit te brengen op de broer van de zus en daar dan het zoontje van… En kennelijk denkt mijn netwerk er net zo over. Ik ontvang onderstaande mail.

Klien, je weet toch dat je al jarenlang de chick (? tok tok tok) bent, met je "seethrough jurkjes en/of gewaagde schnit" (dit is een quote van 20 jaar geleden...nota bene).

Ik zie jou trouwens niet als chick, een bella chica, een bella donna. Je hebt geen steun nodig van niemand niet, het zou de dag zijn.

Je bent een eeuwige nummer 1, online, inline, with line, je tovert met je persoonlijkheid, je leven, jouw ideeen en al dat je omringt en met je toverstafje aanraakt.

Nicoline: "Erkenning? Voor het ontbijt, ben je misschien nog op tijd."

Alors, ik heb nog wel wat plastieke medailles hangen die ik je graag opstuur maar je hebt mij geen adreswijziging gestuurd....

Geen stem dus van mij because i love you just the way you are: a winner who takes it all.

ge hebt al gewonne

dikke smak smak

PS: Ik hoop dat je wint!

Een glimlach op mijn gezicht. Ik voel me winnaar! Mijn rijke vriendschappen de trofee. Daar kan geen kip tegenop. Wil je toch stemmen, al is het maar om kans te maken op 10 uur gratis expertise, dan mag het gerust. Graag zelfs!

Nee sorry morgen kan ik niet.. X  

Deze sms ontving ik op 12 december, dat lijkt gisteren. Zoals ook de dag in oktober waarop een van mijn medewerkers zei geen werk meer te hebben gisteren lijkt. Op de een of andere manier zit ik al 12 maanden in een stroomversnelling. En de stroom is krachtig, zo sterk dat je soms bijna vergeet stil te staan bij je zegening en successen. Ik waarschuwde de medewerker nog dat niet te zeggen, twee weken later huurde ze een van onze vaste freelancers in om haar te ondersteunen met het wegwerken van de workload.

Blij met een dag als gisteren. Waarop ik met een medewerker een klant in Maarssen bezoek voor wie wij social media beheren, van strategie tot onderhoud. Niet alleen fijn om af te stemmen en resultaat te evalueren met de klant, maar ook vanwege de uurtjes in de auto met die medewerker. Tijd om samen bij te kletsen en vooruit te kijken. Ja, we hebben het druk gehad. Zo druk dat ik zo nu en dan even niet wist hoe alles te regelen, zoals  simpelweg een oppas voor mijn dochter. Een oppas die helaas niet kon (zie sms), toch wist ik het last minute te regelen. Zoals het ons bij W&W eigenlijk steeds weer lukt om alles net op tijd voor elkaar te krijgen.

Sterker nog. Ondanks de drukte hebben we goed werk geleverd. Afgelopen weken veel mailtjes van dank van opdrachtgevers. Dat is mooi en raakt. Daar doen we het voor. De energie die we krijgen van het bieden van communicatie-oplossingen die werken. Het was een druk, maar mooi jaar. Soms een lastige klus, maar over het algemeen prachtige successen. Maar ook een bijdrage aan het Basisboek social media of de primeur als eerste mensen via Facebook en Twitter te interviewen. We hebben heel wat leuke dingen gedaan.

Die leuke dingen willen we ook in 2012 blijven doen, maar dan wel met net iets minder stress. We hopen dan ook komend jaar ons team uit te breiden. Om zo ook in het nieuwe jaar communicatie-oplossingen te bieden die er toe doen.

Voor nu? Wens ik mijn team de rust die ze wel even verdienen. En wens ik onze opdrachtgevers een team dat daarna weer uitgerust en energiek klaarstaat. Om er samen een pracht 2012 van te maken. Dank voor het vertrouwen, voor het samen bouwen. Fijne feestdagen!

Haha!  

Afgelopen vrijdag heeft W&W samen met Stichting Regiobranding Zuid-Limburg, een van onze opdrachtgevers, de plannen voor 2012 besproken. Als ik terugkijk op de drie jaren die de stichting nu bestaat is er ontzettend veel gebeurd. Niet alleen hanteren organisaties in Zuid-Limburg het uitgangspunt dat ze moeten samenwerken om een sterk merk voor de regio te creëren, ook merk je dat de mensen die al hier wonen steeds meer trots zijn op Zuid-Limburg. Schudt de regio dan eindelijk het onterechte 'ut is niks en ut weurt niks' van zich af? Ik hoop het van harte! We proostten alvast op een succesvol 2012 wat eindigde in rode wijn over witte kleding. Een grote pot Vanish biedt op zo'n moment wonderen. Haha!

SEO  

Krijg zoveel sms'jes die bijna nergens over gaan. Dit keer dus maar eens een mailtje als aanknopingspunt. Lekker uit de band springen.

Oud-collega* en inmiddels vriend Ralph Mingelers is onlangs zijn eigen bedrijf begonnen. Als coach en trainer werkt hij vanuit www.opencoach.nl aan loopbaanbegeleiding, talentontwikkeling, begeleiding van reorganisaties en meer. Vanuit Kerkrade, maar ook natuurlijk Maastricht, Heerlen en de rest van Limburg. En nog verder, naar het schijnt. Ralph kwam per mail nog even terug op zoekmachineoptimalisatie (SEO) van zijn site, we hadden het er laatst tijdens een biertje over. Maar Ralph heeft helemaal geen SEO nodig nu. Hij verkoopt zichzelf.  Dat is naar mijn idee ook het belangrijkste bij dit type dienst in deze fase van zijn bedrijf. Begrijp me niet verkeerd, SEO is bijzonder waardevol, ook voor Ralph straks. Maar hij haalt nu meer resultaat uit netwerken en de sales pitch van zijn diensten aanscherpen. Als hij daarna zijn bereik vergroot, weet hij tenminste zeker dat hij daarna ook de conversie kan maken.   

*Ralph liep naast zijn reguliere baan onlangs een tijdje mee bij W&W uit interesse voor het communicatievak. Met wederzijds profijt, want Ralphs inzicht in processen en mensenkennis brachten ons vooruitgang en diepgang in ons werk. Die hadden we vast moeten houden!
 

Heb je mijn kaart al ontvangen?  

Geen e-card, maar zo'n fijne ouderwetse die door de postbezorger wordt gebracht. Een klein kadootje dat op je deurmat valt. Maar nee, die kaart heb ik nog niet ontvangen. En omdat mijn vriendin nog niets van mij vernomen had informeerde ze dus maar even per sms. Omdat die berichtjes niet verdwijnen in een sorteercentrum of een verkeerde brievenbus. Leuk, die mix van traditionele en moderne media.

Vanuit mijn werk ben ik gewend om communicatiemiddelen te kiezen voor klanten. Het doel heiligt de middelen. Een afweging tussen boodschap, doelgroep, bereik en kosten. Ik heb me echter nooit gerealiseerd dat we ook privé zorgvuldig onze middelen kiezen. We sturen een kaart vanwege het persoonlijke karakter. Geschikt voor warme boodschappen waarbij even stil moet worden gestaan. In een handgeschreven boodschap zit meer emotie. Het is echt, oprecht.

Het gebrek aan bewustzijn van mijn kant komt waarschijnlijk voort uit het feit dat we deze keuzes maken op basis van gevoel. Intuïtie die nog goed van pas gaat komen. Want met jezelf als referentiekader liggen de antwoorden voor het oprapen.

Een tweet  

Geen sms dit keer, maar een dm. Zo'n Twitter-berichtje, enkel gericht aan de ontvanger. De afkorting van direct message. Ik bedank in mijn dm een bekende voor het aandragen van Loves to Have als kandidaat voor een award, zij stuurt een dm terug.

Tuurlijk - is ook mooi concept toch? Werd gevraagd of ik iemand kende die succesvolle SoMe case had ivm #echick verkiezingen; d8 met1 a/u! x

En dan zijn we met Loves to Have, of eigenlijk Klientje (de avatar van Loves to Have en dus het gezicht van de site), opeens in de running voor een award. De eChick van het jaar. Hippe benaming voor een award. Een award die staat voor social media invloed. En dan niet hoeveel vrienden je hebt, maar ook wat je met die vrienden samendoet. Online presence met inhoud!

En dat is wat Loves to Have doet. Niet maar een beetje zenden, maar doelgericht aanwezig. Samen sterk online. Hoe leuk als ik even later op Twitter mag vernemen dat Loves to Have het hoofd van de jury van eChick aanspreekt.

@LovestoHave Leuk! Volgens mij heb je een coole case mbt je platform! #eChick

Wil jij ook meepraten op Twitter? Je vindt me onder WisseSmitTweets.

Geen gas vandaag op kantoor, koud dus!  

Te laat. Op het moment dat ik deze sms lees ben ik al op kantoor. Ik vind het fijn om vroeg aanwezig te zijn en dan rustig mijn mail weg te werken, voorzien van een versgezette latte. Een momentje stilte totdat het kantoor volstroomt en ik zal je zeggen: op woensdagmorgen is het echt rumoerig. In combinatie met het feit dat de verwarming het afgelopen woensdag niet deed kon mijn dag dan ook niet meer stuk. Toen het eenmaal écht koud begon te worden vanaf een uur of 3 realiseerde ik me hoe makkelijk wij W&W-ers onze tas in kunnen pakken en op een andere plek verder werken als het daar prettiger werken is. Altijd even flexibel. Daar hou ik van!

Binnenkort prototype maken?  

Samen met mijn broertje ben ik een touchscreen tafel aan het maken. Nu nog in de voorbereidende fase, maar we beginnen binnenkort aan het prototype. Hij omdat hij er de tijd voor heeft en graag met gadgets speelt, ik omdat ik altijd nieuwsgierig ben hoe mensen met interfaces omgaan. Zo duw ik mijn oma die nooit achter een computer heeft gezeten graag een iPad in handen. Want dat zit toch nog steeds diep, die liefde voor interactie. Waarschijnlijk is dat in een bredere zin mijn drive in mijn huidige werk. Blijft bijzonder, het gedrag dat medium en boodschap uitlokken.   

Geef je een gil als t online staat?  

Gisteravond op de bank nog even aan de slag voor Loves to Have. Nicoline bezocht de opening van de nieuwe kledingwinkel van Fred de la Bretonière in Amsterdam en maakte er leuke foto’s. Met één druk op de knop zaten ze in mijn mailbox en kon ik aan de slag. En dat vind ik helemaal niet erg, af en toe nog even thuis wat doen of een avondje doortrekken op kantoor. Want resultaat boeken maakt mij gelukkig. Van als eerste een nieuwtje online zetten tot het afronden van een communicatieplan.

Maar ook bezig zijn met mode maakt mij blij. Als 18-jarige vertrok ik in mijn uppie naar Amsterdam om aan het Amsterdam Fashion Institute te studeren. Later ging ik naar de kunstacademie in Arnhem. Na mijn afstuderen keerde ik uiteindelijk terug naar Limburg omdat het vinden van een baan maar niet wilde lukken. Met die verhuizing gaf ik mijn hoop op een baan in het modewereldje op. Inmiddels ben ik al enkele jaren helemaal happy in het communicatievak. Werk dat waarschijnlijk veel beter bij me past. Desalniettemin geniet ik van de uitstapjes naar mode die ik bij W&W mag maken. Ook in de avonduren.